Gizlilik Politikası

• Hesap: ad, soyad, telefon, e-posta ve şifren (şifre yalnızca kimlik doğrulama hizmetinde, çözülemeyecek biçimde saklanır).
• Pet bilgileri: petinin adı, türü, ırkı, yaşı, kilosu, alerji ve davranış notları, isteğe bağlı fotoğrafı.
• Sağlık Takvimi: aşı ve bakım kayıtların, tarihler, notlar ve yüklediğin belgeler (özel depoda saklanır, yalnızca sana görünür).
• Randevular ve mesajlar: aldığın hizmetler, tarihler, işletmelerle yazışmalar ve hizmet sırasında işletmenin paylaştığı Live Pet güncellemeleri (fotoğraf, video, not).
• Konum: yalnızca Pet Taksi ve Pet SOS kullanırken, senin izninle (şu an bu özellikler tanıtım aşamasında kapalıdır).
• Bildirim tercihleri ve pazarlama iznin.
• İşletme hesapları için ek olarak: işletme bilgileri, hizmetler, ekip üyeleri ve randevu geçmişi.

Randevu almanı ve işletmenin hizmeti sana göre vermesini, sağlık tarihlerin için hatırlatma göndermeyi, Live Pet ile hizmet sırasında petini takip etmeni, mesajlaşmayı ve hesabının güvenliğini sağlamak için. Verilerini reklam amacıyla üçüncü taraflara satmayız.

• Randevu aldığın işletme: yalnızca o randevu için paylaştığın bilgiler (adın, telefonun, petinin adı, türü, ırkı, boyutu, alerji, davranış ve bakım notu). Sağlık kayıtların işletmeyle otomatik paylaşılmaz.
• Hizmet sağlayıcılarımız (veri işleyenler): veritabanı, kimlik doğrulama ve dosya depolama için Supabase; e-posta gönderimi için Resend; barındırma için Vercel. Harita ve adres arama için Google. Bildirimler için Expo. Web'de giriş, kayıt ve şifre sıfırlama formlarında bot koruması için Cloudflare Turnstile: bu sayfalar açıldığında tarayıcın Cloudflare'den doğrulama bileşenini yükler ve tarayıcı/cihaz sinyalleri ile IP adresin Cloudflare tarafından işlenir; formda yazdığın bilgiler Cloudflare'e gönderilmez. Yapay zekâ asistanı için Anthropic API: işletme asistanında işletmenin özet verisi, Pet Sahibi asistanında hesabına ait ad, pet ve randevu özetleri işlenir. Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışındadır (ayrıntı: KVKK aydınlatma metni).
• Yasal bir yükümlülük olursa yetkili makamlar.

Randevunla ilgili zorunlu e-postalar (onay, iptal, hatırlatma) dışında, işletmelerin sana kampanya bildirimi göndermesi için açık iznin gerekir. İzin varsayılan olarak kapalıdır ve Bildirim ve gizlilik sayfasından istediğin zaman değiştirebilirsin.

Hesabın açık olduğu sürece. Hesabını sildiğinde kişisel verilerin silinir; işletmelerdeki randevu geçmişi adın ve telefonun kaldırılarak anonim biçimde kalır.

Verilerini görüntüleyebilir, düzeltebilir (pet profili ve hesap bilgilerinden) ve silebilirsin. Hesabını ve verilerini Hesabı sil sayfasından kalıcı olarak silebilirsin. KVKK m.11 kapsamındaki haklarının tamamı için KVKK aydınlatma metnine bak. Başka talepler için: patika@bkpatika.com.

Patika, 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve onlardan bilerek veri toplamaz.

Bu politika değişirse bu sayfada yayınlarız. Son güncelleme: 18 Ekim 2026.